Assistenza al cliente
La comunicazione è la chiave di ogni buon rapporto e ciò vale senza dubbio anche per i rapporti tra un proprietario e la sua agenzia di gestione immobiliare.
Ovviamente, essere il proprietario di un immobile all'estero non è come possederne uno nella stessa strada in cui si abita. Alcuni aspetti sono analoghi, come quello di dover trovare un inquilino, riscuotere l'affitto, pagare le tasse, la manutenzione, etc. Tuttavia, quando si vive in un altro paese si affida il controllo ad un'agenzia di gestione e può capitare che quest'ultima non offra sempre l'informazione più aggiornata disponibile. Noi di Tower ci impegniamo a portare il tuo immobile il più vicino possibile a te.
Informazioni quando le vuoi
Siamo convinti che ciò che ci distingue dai nostri concorrenti sia il nostro impegno nell'innovazione. Ad esempio, il sistema Tower 365 (vedi qui) è stato sviluppato nel tentativo di fornire ai proprietari l'accesso online alle informazioni più importanti, in qualsiasi momento. L'azienda ha investito considerevolmente anche in sistemi finanziari che offrono ai proprietari di immobili la piena visibilità di tutte le transazioni contabili.
Parliamo la tua lingua
Come per qualsiasi servizio, è ottimo ricevere informazioni online o via email, ma a volte si ha bisogno di parlare con qualcuno. La cultura del servizio al cliente nei paesi dell'ex blocco comunista è ancora in via di sviluppo e noi di Tower sappiamo che non basta semplicemente capire le parole dei nostri clienti, ma bisogna sapere da dove vengono. Il nostro cordiale Servizio di Assistenza al Cliente multilingue mette a disposizione tanta esperienza internazionale.
La nostra conoscenza è la tua proprietà
L'Ungheria è come ogni altro paese, con le sue norme e leggi in materia di proprietà immobiliare. Tower conta su uno staff di 50 professionisti interni esperti nel proprio campo di specializzazione. Con Tower puoi essere sicuro che la nostra conoscenza è la tua proprietà!
I tre elementi del Servizio di Assistenza al Cliente
- Gestione contabile propositiva - gestori contabili a disposizione dei proprietari di immobili
- Dipartimento di assistenza al cliente sempre a disposizione
- Visibilità 24 ore su 24
Conosci il team
Conosci le persone incaricate di tenerti aggiornato sul tuo investimento all'estero.
Tamás Piros, Direttore Operazioni
Il suo obiettivo è assicurare che l'azienda funzioni nel modo più fluido ed efficiente possibile, garantendo che la gestione immobiliare, la manutenzione e l'assistenza al cliente soddisfi le esigenze dei clienti.
Márta RONA, Gestore Contabile Proprietari di Immobili
Svolge con gentilezza ed efficacia il ruolo di interfaccia tra il servizio di assistenza al cliente e il team delle vendite, con l'obiettivo di mantenere soddisfacente il rapporto esistente tra l'azienda e i clienti.
Anikó ZSUPPÁN, Gestore Contabile Proprietari di Immobili
Comunica in modo propositivo con i proprietari di immobili, esprimendosi fluentemente nella loro lingua, riguardo alle informazioni più importanti Risponde con rapidità ed efficienza alle richieste espresse.
